Politique de remboursement
Chez La Pensée, votre satisfaction est essentielle. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour dans les conditions ci-dessous.
Retours
Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner votre article.
Conditions d’éligibilité :
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article non utilisé, en parfait état
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emballage d’origine intact
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preuve d’achat obligatoire
Articles non retournables :
- cartes-cadeaux
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour :
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Accepté : remboursement effectué sur votre mode de paiement initial (délai : jusqu’à 10 jours ouvrables, selon votre prestataire).
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Refusé : l’article sera renvoyé à vos frais.
Échanges
Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Contactez-nous à contact@lapensee.co avec une photo du problème.
Frais d’expédition
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Contact
Pour toute question : contact@lapensee.co.
Nous sommes là pour vous aider.